1. Nguyên tắc bảo vệ
GRASS thu thập tối thiểu thông tin cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã thông báo và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
2. Xác thực danh tính eKYC
Với SIM nghe gọi, pháp luật Nhật Bản yêu cầu xác minh danh tính. Hình ảnh giấy tờ và khuôn mặt phục vụ eKYC được xử lý qua hệ thống đạt chuẩn bảo mật, mã hóa đầu-cuối và không dùng cho mục đích khác.
3. Chia sẻ với nhà mạng và đối tác
Để kích hoạt dịch vụ, một phần thông tin (họ tên, giấy tờ) được chuyển cho nhà mạng DOCOMO, SOFTBANK, AU, UQ theo hợp đồng đại lý. Các bên nhận thông tin đều bị ràng buộc nghĩa vụ bảo mật.
4. Liên hệ về thông tin cá nhân
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ hotline hoặc Messenger của GRASS. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.