当社は日本での事業初期において、千葉県にて携帯電話ショップ「Chiba Mobile」を運営し、外国人のお客様を中心に端末販売、SIM提供、通信サポートなどのサービスを行ってまいりました。現場での接客・サポートを通じて、多様なニーズへの対応力と実務経験を積み重ねてまいりました。
Chiba Mobileでは、新規来日者への通信環境の立ち上げ支援や各種トラブル対応など、単なる販売にとどまらない実務サポートを提供し、多くのお客様から信頼とご評価をいただいてきました。多言語対応が可能なスタッフによる丁寧かつ迅速な対応は、当社の大きな強みの一つです。
これまでに培った現場経験と顧客対応力を基盤として、現在は事業を発展させ「Grass Japan」としてSIMサービス、モバイルWiFi、固定回線など通信ソリューションを中心としたサービスを展開しております。来日前から来日後まで一貫したサポート体制を構築し、外国人のお客様が安心して日本で生活をスタートできる環境づくりに貢献しています。
今後も実務経験に基づくサービス品質の向上を図りながら、お客様およびパートナー企業様にとって信頼できる通信サポート企業として、継続的な成長を目指してまいります。
